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  • 问:在官网发起售后服务后多久会收到回复?
    答:客服会在 2 个工作日内通过电话或短信确认您的售后服务要求。
  • 问:产品的保修期如何计算?
    答:保修期从收到产品(以下简称 “ 收货 ” )之日开始计算(不会由于转售而重新计算时间),此产品将分别按照以下不同的保修期提供保修服务: 1、产品硬件的保修期为自收货之日起 12 个月。 2、电池的保修期为自收货之日起 6 个月。 3、附件类产品保修期为自收货之日起 12 个月。 4、软件类产品保修期为终身。